消费者

消费者享有十四天的撤回权。消费者是指订立法律交易的自然人，该交易不能归因于商业或个体经营的专业活动。. 

取消政策

您有权在14天内无理由撤销本合同。
撤销期限自您或您指定的第三方（承运人除外）实际收到货物之日起14天后届满（如果您在同一订单中订购了一件或多件商品且这些商品一起交付）；如果您在同一订单中订购了多件商品且这些商品分批交付，撤销期限自您或您指定的第三方（承运人除外）实际收到最后一件商品之日起14天后届满；如果您订购的商品分批交付，撤销期限自您或您指定的第三方（承运人除外）实际收到最后一批或最后一件商品之日起14天后届满。

如需行使您的撤销权，您必须通过明确的声明（例如邮寄或电子邮件）告知我们（：chez Fadi, Jahnstr. 23, 71672 Marbach am Neckar, 电话：01639734331）您决定撤销本合同。您可以使用随附的撤销表格模板。

为满足取消期限要求，您只需在取消期限届满前发送行使取消权的通知即可。.

撤销的后果

如果您撤销本合同，我们将退还您支付的所有款项，包括运费（但如果您选择的配送方式并非我们最便宜的标准配送方式，则不包括由此产生的任何额外费用），退款将在收到您的撤销通知后14天内完成，不得无故拖延。退款将使用您原先支付时使用的相同支付方式，除非另有明确约定；您无需为此次退款支付任何费用。.

我们可能会在收到退回的货物或您提供已寄回货物的证据之前（以较早者为准）拒绝退款。.

您必须立即将货物退还或交还给我们，最迟不得超过您通知我们解除本合同之日起的14天。如果您在14天期限届满前寄出货物，即视为符合期限要求。.

您需承担退货的直接费用。.

只有当货物价值的损失是由于对货物进行不必要的处理（而非测试货物的状况、特性和功能）而造成的，您才需要承担相应的责任。.

排除或终止的理由

撤销权不适用于合同。

– 非预制商品的供应，其生产由消费者的个人选择或规格决定，或明显根据消费者的个人需求量身定制；
– 易腐烂或保质期即将到期的商品的供应；
– 价格在订立合同时已确定，但最早也要在订立合同后 30 天才能交付，且其当前价值取决于交易者无法控制的市场波动的酒精饮料的供应；
– 报纸、期刊或杂志的供应，订阅合同除外。

合同中的撤回权会提前失效。

– 因健康保护或卫生原因不适合退货的密封商品，如果在交付后密封已被移除；
– 交付后因其性质而与其他商品不可分割地混合在一起的商品；
– 交付后密封包装的音频或视频录音或计算机软件，如果在交付后密封已被移除。